因應全球景氣變化影響及低碳化國際趨勢，桃園市政府今(113)年首度推出商業轉型服務輔導計畫，成立「桃園市商業轉型服務中心」，致力於協助本市業者就數位力、品牌力及永續力轉型。第一年即有10家業者取得中央政府資源補助成功轉型，於6日舉行「商業轉型服務中心成果發表暨星級友善店家頒證典禮」頒發榮譽錦旗。現場也頒發113年度星級友善店家認證證書，表彰通過認證的友善店家，進一步促進地方商業活化，並提升星級友善店家服務品質。
今年度商業轉型服務中心以「推數位」、「助永續」與「創品牌」為核心策略，針對設籍桃園市的餐飲業、批發零售業及其他服務業者，提供專業顧問諮詢及未來發展策略建議，協助業者申請補助計畫並陪伴執行。
桃園市政府經濟發展局張誠局長表示，商業轉型服務中心自成立以來，已實地訪視500家業者提供諮詢服務，成功輔導超過150家提送計畫申請，中央核定補助金額累計突破4,400萬元。多家企業在輔導計畫中表現亮眼，成為業界典範，充分展現本市推動商業升級與產業創新的努力成果。在推動「數位力」策略上，「恆器製酒」運用數位密度計與智慧溫濕度控管，穩定酒品風味輸出，成功將台灣烈酒打入國際市場，讓釀酒不再僅是技藝，更是對品質的嚴格承諾，邁向智慧生產的下一個里程碑。在推動「永續力」策略上，「藝文特區商圈」透過低碳與智慧化雙軸並進轉型，與大型活動結合設計低碳遊程，並透過數位化經營串聯65間特色店家，成功打造綠色生活圈；「魅力金三角商圈」、「博愛商圈」、「站前商圈」、「桃園車站商圈」以廊帶式合作，導入AR虛實導覽與低碳遊程，串聯30處景點與店家，累計吸引超過5萬人次，成功帶動舊城區活化。在推動「品牌力」策略上「天下奇冰」聚焦於台灣在地契作小農水果特色，透過品牌識別優化，成功進軍泰國市場擴點，為台灣水果創造新的價值；「炸雞大獅」以台式炸雞風味進軍東南亞，積極推動清真認證，成功於新加坡展店，讓台式炸雞引領下一波風潮！走過60年歷史的「三陽食品」，歷經了店面改造，並結合品牌故事梳理與數位經營優化，成功實現傳統與創新的完美融合，賦予老店新生命力。
桃園市藝文特區商圈發展協會李秀鈴理事長表示：「希望藝文特區不僅是商業聚集地，更是一個實踐低碳生活的綠色典範。」在推動智慧化與低碳化雙軸轉型計畫中，商圈成功推出以環保材質製成的減碳餐具套組，每年減少30.77%的碳排放，同時設計低碳遊程並結合數位化推廣，成功提升商圈人流與商機。未來，商圈將持續推動數位化經營，邁向智慧與永續發展。恆器製酒有限公司羅己能創辦人強調：「我們希望讓每一口酒都承載台灣土地的溫度與智慧。」恆器製酒透過完善智慧化製程，建立生產監控系統，不僅確保產品的穩定性，更降低生產中的資源浪費與成本，未來，恆器製酒將持續深化數據應用，將台灣烈酒推向國際市場。
為強化輔導效能，商業轉型服務中心同步開設五堂升級轉型應用培訓課程，將輔導與培訓雙軌並行，張誠局長表示，課程設計聚焦於「永續力」與「數位力」，主題涵蓋社群經營策略、淨零碳排趨勢解析、低碳包裝實務應用、Google商家工具運用及AI行銷素材製作等領域。課程採線上與線下融合教學模式，至今已超過5,000人次參與學習。透過多元化的培訓內容與實務操作，全面推動業者實現升級轉型，為地方商業注入新動能。
6日同時辦理「桃園市星級友善店家頒證典禮」，張誠局長表示，優化商業服務業店家與消費者的服務品質與互動體驗，開辦「星級友善店家認證」迄今已邁入第5年，累計通認證之店家已近265家次。今年度通過店家數達65家，其中通過三星級認證的15家店家，不僅展現卓越的服務品質，還以其友善創新措施、消費體驗的全面升級以及對細節的用心，成功脫穎而出，成為桃園友善服務的模範標竿。包括「Škoda平鎮榮陞展示暨服務中心、桃園榮陞服務中心、桃園榮陞展示中心」及「福斯商旅桃園榮陞服務中心、桃園榮陞展示中心」5家據點，以專業服務與多項友善設施提供卓越消費體驗；「七彩雲南八德店、忠貞店、金陵店」3家分店，以雲南風味與熱情款待展現少數民族文化魅力；「福容大飯店桃園店、桃園機場捷運A8」2家據點，結合精緻美饌與便利交通，成為商務與旅遊首選；「天下奇冰龍岡店、龍潭店」2家分店，以創新冰品與健康甜點帶來味蕾驚喜；「郭元益糕餅博物館」，融合綠建築與糕餅文化，締造永續幸福；「大溪老茶廠」，傳遞百年茶香與懷舊故事；「隨緣茶廠」，以茶飲DIY體驗推廣年輕世代茶文化。通過三星認證的店家，無論是在餐飲、文化、住宿還是創新甜品領域，都展現出卓越的服務標準與友善的經營理念。他們通過文化傳承、創新服務與細緻的顧客體驗，成功成為友善服務的典範，讓桃園市在服務業的發展上更具吸引力與影響力。
從成立「商業轉型服務中心」到「星級友善店家」認證，桃園市政府將持續整合資源、深耕輔導與培訓，陪伴業者面對全球趨勢與市場挑戰，實現數位化、永續發展與品牌升級策略。同時強化店家軟實力，推動友善店家服務，提升消費者體驗與滿意度，共同打造桃園成為具國際競爭力的智慧城市，邁向永續發展的新里程碑。
想瞭解更多訊息，請見桃園市政府經濟發展局官網https://edb.tycg.gov.tw
113年度桃園星級友善店家串聯優惠資訊，請至以下網址查詢：https://maps.app.goo.gl/JW3icfEsZtZbT3eG8
「商業轉型服務中心」升級轉型應用培訓課程，線上課程影片：
https://www.youtube.com/playlist?list=PLjimV_OQVwlVk3ugzBNYovQE7D3R3K_7j
本文章來自《桃園電子報》。原文：桃園商業轉型成果驚豔！友善店家認證再創新高