天下雜誌於11月23日舉辦「AI 2.0時代的商業思維」新書發表暨簽書會，作者AI3人工智能公司董事長張榮貴現身說明AI 2.0如何應用於智能機器人，賦能客戶服務，賦能員工效率。並分享AI代理人最新應用與發展，讓讀者對AI有更完整的認識。
張榮貴長期致力於發展智能客服系統，實務經驗豐富。2017年擔任中華民國資訊軟體協會AI大數據智慧應用促進會會長，配合政府推動「產業AI化，AI產業化」政策不遺餘力，持續至今。
張榮貴表示，在推動過程中發現產業專業跟AI專業相去甚遠，產業人士對AI不了解，就無法用AI來解產業問題，而AI專業人士又不懂產業，如何拉近這距離？換個角度看，產業是要用AI，不需要學習AI複雜的演算法，若能了解AI本質、特性、方法、應用，就可以用AI及管AI，這就是產業賦能AI，也是他撰寫這本書的目的。
張榮貴花了近3年時間，將AI心得與經驗完整呈現在這本書上，也提出AI 2.0商業思維的體系圖，稱為「AI的十二時辰」，從十二個構面談AI 2.0的新商業思維，包含一大循環、二類AI、三個要素、五層技術、七種思維，介紹運用AI數位轉型及AI運作原理，讓企業獲利，也讓個人獲益。
張榮貴說，這是一本拉近產業人士與AI專業人士的書，是市面唯一全面建構AI概念，將AI運用於數位轉型的書，適用於企業培養人才，全面認識AI與學習AI，不用背景都可以了解AI的書。
這本書對政府、機關、產業、個人都很有幫助，從書中學習AI素養，可以在企業內扮演收集資料、找出問題、定義問題；跟AI專業團隊溝通，成為一個會用AI的產業人士。此外，這本書也提出解決產業缺乏AI人才的實務做法，有助於政府大力推動AI人才培養之際，取得畫龍點睛之效，加速培養20萬AI人才大軍。
新書發表會邀請前數位發展部數位產業署署長，現任工總秘書長呂正華致詞，並安排「大師對談」，由張榮貴與數位轉型學院院長詹文男在笑談中，深入潛出介紹AI發展近況以及對職場帶來的衝擊，簽書會吸引眾多粉絲擠爆現場。
