大灣區航空｜保聯：旅遊保險未必保障商業運作決定取消航空　大灣區航空：新春至初八不受影響

• 大灣區航空取消2月至3月逾100航班，強調不涉新春至初八航班
• 商業運作取消航班或不屬於旅遊保險保障範圍

大灣區航空自年初傳出乘客被臨時修改目的地，公司本周終確認2月及3月取消128班航班，料影響約5500名乘容。大灣區航空行政總裁吳秀蘭在電台節目上稱，新春至年初八（2月5日）的航班不會受影響，若旅客沒有收到通知，即代表其航班如常。

大灣區航空解釋事件起因是所訂的波音新飛機延遲交付，而且部分客機要定期檢查而影響編排。吳秀蘭最新指，部分航線如曼谷、首爾出現狀況，旅客外遊意欲減低，各項原因下引致航線整合。

大灣區航空2023年初落實與美國波音公司（美：BA）簽署訂購15架窄體客機737MAX系列的737-9客機，同時簽署5架787 Dreamliners的購買意向書。

保聯商業運作取消航班非保障範圍　大灣區航空：按情況賠償

對於不少乘客指出難以接觸客戶服務人員，吳秀蘭稱，公司一次過通知受影響旅客，公司未有足夠人手應付查詢，已增派人手，承諾盡量提供協助和人性化處理，並按條款和個別情況賠償。

保險業聯會日前表示，航班取消若非涉及天災或飛機機件故障，而是基於商業運作決定，一般不屬於旅遊保險保障範圍，投保旅客應與航空公司商議退款或要求賠償。