【大成報/彰化報導】為提升服務品質及強化同仁法律知識，彰化榮家日前舉辦第4季個案研討會，特別邀請專業律師林瓊嘉蒞臨指導，為與會人員講授機構常見照顧法律問題，涵蓋範圍包括家屬不當餵食、同仁不當約束、住民財物遭竊，及住房隱私與性騷擾等多項實務議題。
榮家說明，林瓊嘉是人權社福律師，笑稱自己是「披著法律外皮的社工人」，一開場就勉勵同仁「做長照是在點燃未來希望、照顧長輩就是照顧未來自己」，希望同仁將長輩視為親人，再累都會覺得值得。
林律師接著以多年來處理長照機構相關案件實務經驗，深入剖析各類情境中可能涉及法律責任與應對方式；例如，在家屬不當餵食導致住民健康受損情況下，榮家應如何建立完善溝通與記錄機制，保障住民安全與機構責任界限；針對同仁可能因專業不足或壓力造成不當約束行為，林律師強調了依法訓練與完善紀錄重要性，並建議設置即時反饋機制，降低風險。
在討論住民財物遭竊與住房隱私權問題時，林律師則強調，榮家應建立透明化管理機制，並提醒同仁注意保護住民隱私法律義務；此外，針對性騷擾防範與處置，他亦以實際案例提醒榮家需建立清楚申訴管道，並教育住民與工作人員相關法律權益，以創造安全友善生活環境。
本次還針對近期引起社會關注職場霸凌事件進行說明，林律師呼籲領導階層以身作則，建立反霸凌文化，並強調組織內需設置匿名檢舉與保護機制，以確保員工能在無壓力環境下工作，共同維護機構專業形象。
會議結束後，與會同仁紛紛表示受益良多，不僅加深對法律責任認識，更對日常工作處理有了更清晰方向。彰化榮家主任蘇再勝表示，未來將持續邀請專業講師進行實務分享，促進榮家內部專業發展與服務品質提升，使整體照護更臻友善與溫暖。(于郁金翻攝/彰化榮家提供照片)
